রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kx44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিস্তারিত — তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ তথ্য নীতি
kx44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাবেন; ইমেইলে পাঠালে দ্রুততম সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেও সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন, তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি করুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অনুরোধ বিষয়ে বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান — উত্তর দ্রুত পাঠানো হবে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইনের পর সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — এটি একটি পূর্ণ প্রক্রিয়া। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত, আর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া লগইন হয় না — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি উপায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু সাইটের স্বাভাবিক কাজ চালু রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট ডেটা একটি সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার অধিকার কী, কীভাবে তা দেখবেন বা মুছবেন — সব বিষয়ে স্পষ্ট করা আছে।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের সেশন ডেটাও সংরক্ষিত হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়ে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আপনার অ্�চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যদি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দরকার হয়, সেটিও আমাদের জানান।